Guía completa para gestionar tu práctica médica
Versión 2.0 - Enero 2026
medicitas.com.ar🔵 Badge de Verificado: Nuestro equipo revisará tu matrícula en 24-48hs. Una vez verificado, aparecerás con la insignia azul que genera más confianza en los pacientes.
Durante los primeros 30 días tenés acceso a TODAS las funcionalidades Premium sin costo. Después podés elegir tu plan.
Tu perfil es tu carta de presentación. Los pacientes lo verán antes de reservar.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Foto | JPG/PNG, mínimo 300x300px |
| Nombre completo | Tu nombre como aparecerá en el perfil |
| Teléfono | Número de contacto (formato: +54 9 341 1234567) |
| Título | Ej: Dr., Dra., Lic., etc. |
| Especialidad | Tu especialidad (se define en el registro) |
| Matrícula | Número de matrícula (se define en el registro) |
| Descripción | Tu experiencia y enfoque (máx 500 caracteres) |
| Dirección | Dirección del consultorio (aparece en el mapa) |
| Ciudad | Ciudad donde atendés |
| Obras sociales | Seleccioná todas las que aceptás (incluye "Particular") |
Tip: Podés crear varias franjas por día. Ej: Lunes 9:00-13:00 y Lunes 16:00-20:00
| Estado | Color | Significado |
|---|---|---|
| PENDING | Amarillo | Reservado, esperando confirmación |
| CONFIRMED | Azul | Confirmado |
| COMPLETED | Verde | Consulta realizada |
| CANCELLED | Rojo | Cancelado |
| NO_SHOW | Gris | Paciente no asistió |
| BLOCKED | Naranja | Slot bloqueado |
Podés bloquear horarios específicos para reuniones, emergencias, etc.
⚠️ Importante: Solo podés bloquear horarios que estén vacíos. Si ya hay una cita en ese horario, primero tenés que cancelarla.
Podés programar bloqueos que se repitan automáticamente:
Hacé clic en el slot bloqueado (naranja) en tu agenda y seleccioná "Desbloquear Horario".
⚠️ Importante: Si tenés turnos programados en las fechas de ausencia:
🇦🇷 MediCitas carga automáticamente los feriados nacionales argentinos. En esos días, tu agenda se muestra en rojo y los pacientes no pueden agendar turnos.
Guardá información importante de cada paciente: obra social, afiliado y notas clínicas.
| Campo | Límite |
|---|---|
| Obra Social | 50 caracteres |
| Plan | 30 caracteres |
| Nro. Afiliado | 30 caracteres |
| Notas clínicas | 1000 caracteres |
Historial: Cada vez que guardás, se crea una entrada con fecha y hora. Podés ver y editar notas anteriores.
Podés responder cada reseña una sola vez. Tu respuesta es visible públicamente.
MediCitas envía notificaciones automáticas a tus pacientes:
| Evento | ||
|---|---|---|
| Turno reservado | ✅ | ✅ |
| Turno confirmado | ✅ | ✅ |
| Turno cancelado | ✅ | ✅ |
| Recordatorio 24hs antes | ✅ | ✅ |
Tu asistente virtual atiende consultas de pacientes por WhatsApp las 24 horas, los 7 días de la semana.
⚠️ Importante: El asistente virtual NO es un profesional de la salud. No puede diagnosticar, recetar ni dar consejos médicos. Solo ayuda con la gestión de turnos y consultas administrativas.
Asistente Activo
Cuando está activado, los pacientes pueden interactuar con tu asistente por WhatsApp
Es el primer mensaje que reciben los pacientes cuando inician una conversación con tu asistente.
Ejemplo:
"¡Hola! 👋 Bienvenido/a al consultorio del Dr. García. Soy el asistente virtual y estoy para ayudarte a agendar tu turno o responder tus consultas."
Máximo: 500 caracteres
Elegí cómo querés que se comunique tu asistente con los pacientes:
Profesional
Formal y preciso
Amigable
Cálido y cercano
Formal
Muy respetuoso
Casual
Relajado y natural
Agregá hasta 10 preguntas frecuentes con sus respuestas. El asistente las usará para responder consultas comunes de tus pacientes.
Pregunta 1:
"¿Cuánto dura la consulta?"
Respuesta:
"Las consultas tienen una duración aproximada de 30 minutos."
Pregunta 2:
"¿Hay estacionamiento cerca?"
Respuesta:
"Sí, hay estacionamiento público en la esquina de San Martín y Córdoba."
Máximo: 10 preguntas frecuentes
Una vez que configuraste todo, hacé clic en el botón "Guardar Cambios" en la esquina superior derecha. Los cambios se aplican inmediatamente.
Con el add-on WhatsApp Dedicado, tus pacientes escriben a un número exclusivo de tu consultorio, no al número general de MediCitas.
Para contratar este add-on, contactanos por WhatsApp o email.
| Característica | PRO | PREMIUM | WhatsApp Dedicado |
|---|---|---|---|
| Asistente activo | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mensaje de bienvenida | ✅ | ✅ | ✅ |
| Elegir tono | ✅ | ✅ | ✅ |
| FAQs personalizadas | ✅ | ✅ | ✅ |
| Número exclusivo | ❌ | ❌ | ✅ |
| Historial conversación | 10 min | 10 min | 24 horas |
💰 Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). El cobro se realiza en pesos argentinos (ARS) al tipo de cambio del momento de pago a través de MercadoPago.
U$S 0/mes
U$S 9.99/mes
U$S 14.99/mes
WhatsApp Dedicado
Número exclusivo + asistente 100% personalizado
+U$S 15/mes
Requiere plan PRO o PREMIUM activo
🎁 Trial de 30 días: Al registrarte tenés acceso a todas las funciones PREMIUM gratis por 30 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Dashboard → Turnos → buscar el turno → Cancelar. El paciente recibe notificación automática.
Mi Perfil → clic en tu foto → seleccionar nueva imagen (JPG/PNG, mínimo 300x300px).
No, pero podés responderla profesionalmente. Si es falsa o inapropiada, contactanos.
Dashboard → Asistente Virtual → activar el toggle "Asistente Activo". Requiere plan PRO o PREMIUM.
Pasás al plan FREE automáticamente. Podés suscribirte a PRO o PREMIUM en cualquier momento.
Los precios están en USD pero el cobro se realiza en pesos argentinos (ARS) a través de MercadoPago al tipo de cambio del momento.
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